Perla Suite Mesagne è una struttura turistica Bed And Breakfast (B&B) situata nel centro storico di Mesagne, una città nel cuore del Salento, provincia di Brindisi. Ha aperto le sue porte a fine Giugno 2023, ma prima di aprire, non aveva intrapreso alcuna campagna promozionale anticipata e non aveva prenotazioni anticipate per le sue 6 camere disponibili.
Mesagne, una località in rapida crescita e rinnovata nel suo centro storico negli ultimi anni, offre una vasta gamma di opzioni di alloggio, con 233 strutture nel raggio di 10 chilometri, tra cui 42 B&B, 58 Case Vacanza e 12 Hotel.
La sfida era posizionare rapidamente la struttura sul mercato e riuscire a vendere tutte le camere disponibili per il resto dell’estate nei pochi giorni rimanenti.
Gli Obbiettivi
Gli obbiettivi fissati dalla struttura erano quelli di riuscire a ricevere il maggior numero di prenotazioni nel più breve tempo possibile nella stagione estiva già avviata fino alla fine di settembre.
Dovendo agire in poco tempo abbiamo dato priorità nel risultare rapidamente nei risultati di ricerca di potenziali clienti che cercavano soluzioni sul territorio, facendo in modo che abbiano potuto prenotare direttamente rapidamente o attraverso Agenzia Online OTA come Booking, Expedia e AirBnb
Cosa abbiamo fatto
Per Perla Suite, abbiamo iniziato con la creazione del Sito Web, fondamentale per pubblicare tutti i contenuti e le informazioni della struttura. Abbiamo fornito servizi fotografici e video di alta qualità, utilizzati su tutti i canali di comunicazione. Questi includono foto “catalogo” per i portali delle agenzie online e video e reel per la promozione sui social e sui media online.
Successivamente, abbiamo aperto i profili su piattaforme OTA (Booking, Expedia e AirBnb), personalizzando le offerte e proponendo le camere più adatte ai diversi tipi di utenti su ciascuna piattaforma.
Inoltre, abbiamo attivato Google MyBusiness per migliorare la visibilità e facilitare il collegamento al Sito Web.
Abbiamo assistito la struttura nell’integrazione di un Software Gestionale per Hotel (PMS), consentendo la gestione delle prenotazioni dirette, la sincronizzazione con le OTA e l’automatizzazione dei processi.
Sui social media, abbiamo lavorato sia sull’organico, mettendo in evidenza i punti di forza della struttura, sia sull’advertising a pagamento per raggiungere potenziali clienti interessati all’offerta.
Infine, abbiamo collaborato con la struttura per definire una strategia di pricing adeguata, garantendo competitività sul mercato senza compromettere la qualità del servizio.
I Risultati
La strategia che abbiamo adottato ha garantito una notevole visibilità online in tempi rapidi, risultando in un tasso di occupazione dell’87% nei successivi 2 mesi, con la vendita diretta (senza OTA) che ha rappresentato il 68% delle prenotazioni totali.
Questo approccio ci ha permesso di essere trovati sia tramite le piattaforme OTA che attraverso canali di vendita diretta. Ad esempio, se un potenziale cliente trovava la struttura su una piattaforma OTA e poi cercava direttamente, trovava informazioni dettagliate e un sito affidabile, oltre a tariffe più convenienti e un processo di prenotazione diretta semplificato.
Attualmente, l’azienda continua a lavorare con noi per ottimizzare le prestazioni della struttura nei prossimi mesi e per le stagioni future, dopo il successo ottenuto all’apertura.
